Centralino Virtuale in Cloud

Centralino in cloud & comunicazioni unificate. Chiamate. Riunioni. Chat. In un unico luogo. Un sistema completo per le comunicazioni aziendali e il coinvolgimento dei clienti. Connetti i tuoi team e i tuoi clienti senza sforzo con centralino cloud.

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Lavoro a distanza

Centralino in cloud & comunicazioni unificate. Chiamate. Riunioni. Chat. In un unico luogo. Un sistema completo per le comunicazioni aziendali e il coinvolgimento dei clienti. Connetti i tuoi team e i tuoi clienti senza sforzo con centralino cloud.

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Chiamate Efficienti

Automatizza i flussi di chiamata e semplifica la loro gestione

  • Trasferisci le chiamate in tempo reale tra dispositivi senza interruzioni.
  • Utilizza i tasti funzione e quelli di scelta rapida per velocizzare le operazioni relative alle chiamate.
  • Composizione con un clic dal computer mentre usi un telefono fisso.
  • Flussi di chiamata automatizzati con lo strumento a trascinamento intuitivo Call Flow Designer.

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Vai oltre le telefonate e utilizza più canali di comunicazione diversi.

Vai oltre le telefonate e utilizza più canali di comunicazione diversi.

  • Effettua chiamate audio e video e passa facilmente dall’una all’altra.ù
  • Vedi chi è disponibile, in chiamata, assente, in pausa o in viaggio, ecc.
  • Realizza riunioni video con chat dal vivo e condivisione dello schermo.
  • Crea chat 1:1 e di gruppo e condividi file con i tuoi colleghi.

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Operator panel

Semplifica l’invio delle chiamate e ottimizza i flussi di chiamate sia interne che esterne

  • Visualizza le attività delle chiamate interne, in entrata e in uscita in tempo reale.
  • Gestisci le chiamate con operazioni di trascinamento della selezione e semplici clic.
  • Visualizza e modifica la presenza dei membri del tuo gruppo di interni.
  • Monitora lo stato della coda, del gruppo di risposta, dei messaggi vocali di gruppo, ecc.
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Messaggistica Omnicanale

Aggiungete modi interattivi e personalizzati per parlare con i clienti

  • Gestisci i messaggi dei clienti da diversi canali in un unico luogo.
  • Coinvolgi proattivamente i clienti sui canali che preferiscono.
  • Trasferisci le chat ai colleghi e collabora nella stessa interfaccia.
  • Abbina automaticamente i messaggi in arrivo ai contatti esistenti.
  • Massimizzare la portata con l’invio di messaggi in uscita in massa.
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